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Ordini

Posso annullare il mio ordine?

Lo capiamo perfettamente, anche noi cambiamo idea! Anche se vorremmo poterlo fare, una volta che l'ordine è stato effettuato, al momento non possiamo modificarlo o cancellarlo. Se l'articolo o gli articoli non dovessero andare bene, assicuratevi di sostituirli con un modello preferito o di restituirli per il rimborso. Come promemoria, la spedizione nazionale per la restituzione è gratuita.

E se volessi parlare con qualcuno?

Vogliamo parlare anche con voi! Contattateci per qualsiasi domanda, dubbio o feedback. Ci impegniamo a rispondervi entro 48 ore. Tuttavia, si prega di notare che le richieste inviate il venerdì riceveranno una risposta il lunedì successivo, ma forse anche prima.

Spedizione

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo in tutti ipaesi dell'Unione Europea. Per richiedere informazioni sulla spedizione verso una destinazione diversa, contattateci.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

La spedizione standard richiede normalmente 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stimati al momento del pagamento).

Restituzioni e rimborsi

Come si restituisce un prodotto?

Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non devono essere indossati/non utilizzati, devono avere i cartellini ancora attaccati e devono includere tutti gli imballaggi originali.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione degli articoli.

Stai ancora cercando risposte?

Se le risposte che cercate non sono presenti nelle nostre FAQ, inviateci un'e-mail compilando il modulo sottostante.