Hilfe und FAQs

FAQs

Aufträge

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen es perfekt, wir ändern auch unsere Meinung! Auch wenn wir es gerne könnten, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn der Artikel nicht passt, ersetzen Sie ihn bitte unbedingt durch ein bevorzugtes Modell oder senden Sie ihn gegen eine Rückerstattung zurück. Zur Erinnerung: Der Rückversand im Inland ist kostenlos.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir wollen auch mit Ihnen reden! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die an einem Freitag eingehen, am darauffolgenden Montag, möglicherweise jedoch früher, beantwortet werden.

Versand

In welche Länder versenden Sie?

Wir versenden derzeit in alle Länder der Europäischen Union. Um Informationen zum Versand an einen anderen Bestimmungsort anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 3-5 Tage. Der Versand am nächsten Tag ist für alle Inlandsbestellungen möglich (zusätzliche Kosten). Die internationalen Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Bestimmungsort ab (geschätzt an der Kasse).

Rückgaben und Rückerstattungen

Wie geben Sie ein Produkt zurück?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sie erhalten haben, müssen ungetragen/unbenutzt sein, müssen noch mit Etiketten versehen sein und müssen die gesamte Originalverpackung enthalten.

Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.

Suchen Sie noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQs enthalten sind, senden Sie uns eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.